Política de Privacidad

1.Introducción y alcance

Esta Política de Privacidad (esta “Política” (“Policy”)) describe cómo [LEGAL ENTITY NAME], que opera bajo el nombre comercial Jude Health Institute (“JHI”, “nosotros”, “nos” o “nuestro(a)” (“JHI,” “we,” “us,” or “our”)), recopila, usa, divulga, conserva y protege la Información Personal en relación con el sitio web ubicado en judehealthinstitute.com (el “Sitio” (“Site”)).

1. 1.1

   Alcance. Esta Política se aplica a la Información Personal recopilada a través del Sitio, incluso mediante el Formulario de Consulta, la Reserva de Llamada y los Avisos de Sesiones, así como a las comunicaciones que enviamos o realizamos en respuesta.

2. 1.2

   Exclusiones. Esta Política no rige (a) la información sobre estudiantes inscritos, que se recopila mediante los documentos de inscripción y se rige por el contrato de inscripción aplicable y por [STUDENT RECORDS POLICY — owner to confirm whether one exists]; ni (b) las prácticas de los sitios web de terceros a los que se enlaza desde el Sitio (véase la Sección 14).

3. 1.3

   Relación con nuestros Términos. Esta Política se incorpora a nuestros Términos y Condiciones, disponibles en nuestros Términos. En caso de conflicto entre ambos respecto de cualquier asunto relativo a la Información Personal, prevalecerá esta Política.

2.Quiénes somos

La empresa responsable de la Información Personal recopilada a través del Sitio (el “responsable del tratamiento” (“controller”)) es [LEGAL ENTITY NAME], una [ENTITY TYPE] constituida en [STATE OF ORGANIZATION] que opera bajo el nombre comercial Jude Health Institute, Suite 251, 6100 Lake Ellenor Drive, Orlando, Florida 32809; teléfono (407) 606-7964; correo electrónico info@judehealthinstitute.com. Las preguntas sobre privacidad también pueden dirigirse a [PRIVACY CONTACT — responsible person or title, and a separate privacy email address if one is designated]. JHI es un centro de capacitación en el área de la salud. No presta atención médica a través del Sitio, y el Sitio no está diseñado para recopilar información de salud.

3.Definiciones

1. 3.1

   “Información Personal” (“Personal Information”) significa la información que identifica a una persona determinada, que se relaciona con ella o que razonablemente puede asociarse con ella, como un nombre, una dirección de correo electrónico, un número de teléfono o una dirección IP. No incluye la información desidentificada.

2. 3.2

   “Formulario de Consulta” (“Inquiry Form”) significa el formulario de consulta sobre cursos de dos pasos que se encuentra en el Sitio, y “Avisos de Sesiones” (“Session Alerts”) significa la suscripción por correo electrónico a los “Avisos de Próximas Sesiones” que se ofrece en el Sitio (que en ocasiones se describe en el Sitio como nuestro boletín informativo). “Reserva de Llamada” (“Call Booking”) significa la ventana “Hable con un asesor de JHI” (“Speak with a JHI advisor”) del Sitio, mediante la cual usted puede reservar una llamada telefónica gratuita con un asesor.

3. 3.3

   “Registros del Servidor” (“Server Logs”) significa los registros de acceso y de errores que generan automáticamente los servidores que alojan el Sitio.

4. 3.4

   “Vender” (“Sell”) significa divulgar Información Personal a un tercero a cambio de dinero u otra contraprestación valiosa. “Compartir” (“Share”) significa divulgar Información Personal a un tercero con fines de publicidad dirigida a una persona con base en la actividad de esa persona en sitios web o servicios no relacionados entre sí (publicidad conductual entre contextos distintos, en inglés “cross-context behavioral advertising”).

4.Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la Información Personal descrita en esta Sección 4. Aparte de Google Analytics y Cloudflare Turnstile, descritos en la Sección 4.2, no utilizamos cookies, balizas web (web beacons), píxeles, etiquetas publicitarias, grabación de sesiones ni ninguna otra tecnología que rastree su actividad en el Sitio, y no utilizamos ninguna tecnología que lo rastree a usted a través de otros sitios web.

1. 4.1

   Información que usted proporciona.

   1. (a)

      Formulario de Consulta: su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono; el curso que le interesa, su horario preferido y su idioma preferido; cualquier mensaje que escriba en el campo opcional de texto libre; y su confirmación, al marcar una casilla, de que “Acepto que Jude Health Institute se comunique conmigo acerca del curso sobre el que he consultado” (“I agree to be contacted by Jude Health Institute about the course I have asked about.”).

   2. (b)

      Reserva de Llamada: el día y la hora que usted elija para la llamada; su nombre y apellido, número de teléfono y dirección de correo electrónico; de manera opcional, el curso que le interesa y su idioma preferido para la llamada; y su confirmación, al marcar una casilla, de que “Acepto que Jude Health Institute me llame a la hora que yo elija y me envíe correos electrónicos sobre esta reserva” (“I agree to be called by Jude Health Institute at the time I choose, and to be emailed about this booking.”).

   3. (c)

      Avisos de Sesiones: su dirección de correo electrónico y su confirmación, al marcar una casilla, de que desea recibir correos electrónicos sobre fechas de inicio y educación continua.

   4. (d)

      Comunicaciones directas: la información que usted decida proporcionarnos cuando nos envía un correo electrónico, nos llama por teléfono o nos escribe. [CALL RECORDING — owner to confirm that calls are not recorded or transcribed; if any are, say so here.]

2. 4.2

   Información recopilada automáticamente.

   1. (a)

      Datos del envío. Cuando usted envía el Formulario de Consulta o una Reserva de Llamada, nuestro servidor registra la fecha y la hora, su dirección IP, la cadena de agente de usuario (user-agent) de su navegador (que describe su navegador y su sistema operativo) y la página web desde la cual envió el formulario (la “página de referencia” (“referring page”)). Cuando usted se suscribe a los Avisos de Sesiones, nuestro servidor registra la fecha y la hora, su dirección IP y la página de referencia.

   2. (b)

      Medidas contra el spam. Nuestros formularios utilizan un campo oculto que los programas automatizados tienden a completar, un tiempo mínimo para completarlos y un límite de envíos desde una misma dirección IP dentro de un período móvil de una hora. Para aplicar ese límite, nuestro servidor conserva un pequeño archivo, cuyo nombre corresponde a un hash unidireccional con clave de la dirección IP desde la que se realiza el envío, en el que se registran las horas de los envíos recientes. Estos archivos se eliminan automáticamente una vez que han transcurrido 24 horas sin que se utilicen. Nuestros formularios también utilizan Cloudflare Turnstile, un servicio de Cloudflare, Inc. que distingue a las personas de los programas automatizados, por lo general sin pedirle a usted que haga nada. Turnstile se carga únicamente cuando usted comienza a completar un formulario. Realiza verificaciones en su navegador y envía a Cloudflare información técnica, como su dirección IP y características de su navegador y de su dispositivo; cuando usted envía el formulario, nuestro servidor envía a Cloudflare el token resultante y su dirección IP para confirmar el resultado. Nosotros recibimos únicamente un resultado de aprobado o rechazado. El tratamiento que Cloudflare da a esta información se describe en su política de privacidad, disponible en cloudflare.com/privacypolicy (opens in a new tab).

   3. (c)

      Registros del Servidor. Los servidores que alojan el Sitio registran automáticamente cada solicitud de una página o de un archivo y, por lo general, anotan la dirección IP, la fecha y la hora, la dirección solicitada, la respuesta del servidor y la cadena de agente de usuario del navegador. Los registros de errores anotan problemas técnicos, como el motivo por el cual se rechazó el envío de un formulario o el hecho de que no se pudo enviar una notificación por correo electrónico. No registran el contenido de su envío.

   4. (d)

      Analítica. En la versión pública del Sitio utilizamos Google Analytics 4, un servicio de analítica web prestado por Google LLC, para entender cómo los visitantes encuentran y usan el Sitio, a fin de poder mejorarlo. Google Analytics instala cookies propias (denominadas _ga y _ga_ seguido de un identificador) y registra las páginas que usted visita, el tiempo que permanece en ellas, el sitio web que lo remitió, su dispositivo, navegador y sistema operativo, su ubicación aproximada (ciudad o región, derivada de su dirección IP, la cual Google Analytics 4 no almacena) y acciones como seleccionar un enlace telefónico o enviar un formulario. No registra lo que usted escribe en nuestros formularios. Hemos desactivado las señales de Google (Google signals) y la personalización de anuncios en nuestra etiqueta de analítica, y no utilizamos la información de analítica con fines publicitarios. Si su navegador envía una señal Global Privacy Control o Do Not Track, el Sitio no carga Google Analytics en absoluto. Usted también puede bloquear las cookies en la configuración de su navegador o instalar el complemento de inhabilitación (opt-out) de Google, disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout (opens in a new tab). La forma en que Google utiliza la información de los sitios que usan sus servicios se explica en policies.google.com/technologies/partner-sites (opens in a new tab).

3. 4.3

   Información de otras fuentes. No compramos Información Personal ni la recibimos de intermediarios de datos (data brokers), redes publicitarias ni proveedores de analítica. Si usted publica una reseña pública sobre JHI en Google, podemos reproducir una selección de reseñas en el Sitio, mostrando el nombre de pila y la inicial del apellido de quien escribió la reseña, la calificación en estrellas y el texto de la reseña o un extracto de este. Si usted se comunica con JHI a través de una página de redes sociales que JHI mantiene, recibimos la información que esa plataforma pone a nuestra disposición.

4. 4.4

   Información que no recopilamos. El Sitio no acepta pagos y no tiene cuentas ni inicios de sesión. No recopilamos a través del Sitio datos de tarjetas de pago ni datos bancarios, nombres de usuario ni contraseñas, números de Seguro Social, números de licencia de conducir ni de otras identificaciones emitidas por el gobierno, ni datos de geolocalización precisa.

5. 4.5

   Le pedimos que no envíe información sensible. Le pedimos que no incluya información de salud o médica, números de identificación emitidos por el gobierno, datos de cuentas financieras ni información sensible similar en el campo de mensaje de texto libre. Si lo hace, la utilizaremos únicamente para responderle, y podemos eliminarla.

6. 4.6

   El suministro de información es voluntario. Los campos obligatorios deben completarse para que podamos recibir un envío. Si prefiere no utilizar los formularios, puede llamarnos por teléfono al (407) 606-7964.

5.Cómo utilizamos la información

Utilizamos la Información Personal únicamente para los siguientes fines y para fines razonablemente compatibles con ellos. Para cada uno, indicamos en términos sencillos por qué el uso es apropiado (el “fundamento” (“basis”)).

1. 5.1

   Para responder a su consulta, o para realizar la llamada telefónica que usted reservó, por correo electrónico o por teléfono, acerca del curso sobre el que consultó, incluidos su contenido, horario, precio, disponibilidad y asistencia lingüística. Fundamento: su solicitud y su consentimiento para que nos comuniquemos con usted.

2. 5.2

   Para enviar Avisos de Sesiones sobre fechas de inicio y educación continua, comenzando con un correo electrónico de bienvenida cuando usted se suscribe. Fundamento: su consentimiento, que usted puede retirar en cualquier momento (véase la Sección 8). Los Avisos de Sesiones se envían desde nuestro propio buzón a través de nuestro proveedor de correo electrónico; no se utiliza ninguna plataforma de marketing de terceros.

3. 5.3

   Para operar, proteger y mejorar el Sitio, lo que incluye detectar y prevenir el spam, el abuso, el fraude y los incidentes de seguridad, diagnosticar problemas técnicos y entender, de forma agregada, qué páginas y cursos consultan los visitantes, utilizando los datos del envío, la información contra el spam, los Registros del Servidor y la información de analítica. Fundamento: nuestro interés legítimo en contar con un sitio web seguro, funcional y útil.

4. 5.4

   Para llevar un registro de los consentimientos que usted otorga y de toda solicitud de que dejemos de enviarle comunicaciones, de modo que podamos demostrar lo que usted aceptó y respetar sus decisiones. Fundamento: el respeto de sus decisiones y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

5. 5.5

   Para cumplir con la ley, los procedimientos legales y las solicitudes lícitas de las autoridades públicas; para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones; y para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales. Fundamento: la obligación legal y nuestro interés legítimo en proteger a JHI y a otras personas.

6. 5.6

   Si deseamos utilizar la Información Personal para un fin sustancialmente distinto, primero actualizaremos esta Política y, cuando la ley lo exija, obtendremos su consentimiento.

6.Cómo divulgamos la información

No Vendemos ni Compartimos Información Personal, y no la divulgamos a terceros para sus propios fines de marketing. La divulgamos únicamente en los siguientes casos.

1. 6.1

   Proveedores de Servicios, que reciben o almacenan Información Personal solo en la medida necesaria para prestarnos sus servicios:

   1. (a)

      nuestro proveedor de alojamiento web, Hostinger [HOSTING CONTRACTING ENTITY — owner to confirm], en cuyos servidores se almacenan el Sitio, los registros de los formularios enviados y los Registros del Servidor;

   2. (b)

      nuestro proveedor de correo electrónico, Hostinger, que aloja el buzón info@judehealthinstitute.com y envía nuestros correos electrónicos. Cada consulta o Reserva de Llamada genera un correo electrónico de notificación que contiene los datos que usted ingresó, pero no su dirección IP ni su cadena de agente de usuario, el cual se envía a ese buzón y al buzón del administrador de nuestro sitio web (una dirección de Gmail alojada por Google); también se envía a la dirección que usted nos proporcionó un correo electrónico de confirmación que, en el caso de una Reserva de Llamada, incluye un archivo de calendario;

   3. (c)

      Cloudflare, Inc., que presta el servicio de verificación contra el spam Turnstile descrito en la Sección 4.2(b);

   4. (d)

      Google LLC, que presta el servicio Google Analytics descrito en la Sección 4.2(d);

   5. (e)

      cualquier plataforma de marketing por correo electrónico que podamos utilizar en el futuro para los Avisos de Sesiones; actualizaremos esta Política para identificarla antes de que se le transfiera cualquier información de suscriptores; y

   6. (f)

      nuestros abogados, contadores y aseguradores, cuando sea razonablemente necesario, sujetos a deberes de confidencialidad.

2. 6.2

   Requisitos legales. Podemos divulgar Información Personal si creemos de buena fe que la ley, un procedimiento legal o una autoridad gubernamental facultada para exigirla requiere la divulgación, o que la divulgación es razonablemente necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de JHI, de nuestros estudiantes o de otras personas.

3. 6.3

   Transferencias empresariales. Si JHI participa en una fusión, adquisición, financiamiento, reorganización, venta de activos o quiebra, la Información Personal podrá transferirse como parte de la operación. Tomaremos medidas razonables para exigir que el destinatario respete esta Política con respecto a la información recopilada conforme a ella.

4. 6.4

   Por indicación suya. Podemos divulgar Información Personal a un tercero cuando usted nos lo solicite o dé su consentimiento de otro modo.

5. 6.5

   Nada de lo que se envía a través del Sitio se reporta a CE Broker, a la Junta de Enfermería de Florida (Florida Board of Nursing), a Prometric ni a ningún organismo de certificación. La finalización de cursos de educación continua por parte de los participantes inscritos se reporta, cuando corresponda, conforme a la documentación del curso y de inscripción pertinente.

7.Cookies, rastreo y tecnologías similares

1. 7.1

   Cookies. Las únicas cookies que se instalan a través del Sitio son las cookies de Google Analytics descritas en la Sección 4.2(d), que nos ayudan a contar las visitas y a entender cómo se usa el Sitio. No se utilizan con fines publicitarios y no se instalan si su navegador envía una señal Global Privacy Control o Do Not Track. Aparte de esas cookies, el Sitio guarda en su navegador una sola cosa: una anotación, para la sesión de navegación en curso, de si usted abrió, cerró o utilizó la ventana de llamada con un asesor, a fin de que esta se mantenga tal como usted la dejó al pasar de una página a otra. Esa anotación no contiene Información Personal, nunca se nos envía y se elimina cuando usted cierra su navegador.

2. 7.2

   Servicios de terceros. El Sitio carga dos servicios de terceros: Google Tag Manager, que carga Google Analytics (Sección 4.2(d)), y, cuando usted comienza a completar un formulario, Cloudflare Turnstile (Sección 4.2(b)). Google Tag Manager, por sí mismo, no recopila información sobre usted más allá de la que contiene cualquier solicitud web, y carga únicamente la analítica descrita en esta Política. No utiliza etiquetas publicitarias ni de retargeting, ni píxeles de redes sociales, y no inserta mapas, videos ni feeds de redes sociales. Sus fuentes tipográficas, imágenes y demás scripts se sirven desde nuestro propio alojamiento web.

3. 7.3

   Do Not Track y Global Privacy Control. Si su navegador envía una señal Global Privacy Control o Do Not Track, el Sitio no carga Google Analytics, por lo que no se instalan cookies de analítica ni se recopila información de analítica sobre su visita. No Vendemos ni Compartimos Información Personal, independientemente de que su navegador envíe o no alguna de esas señales. Actualizaremos esta Política antes de modificar estas prácticas.

4. 7.4

   Cuando usted sigue un enlace del Sitio a otro sitio web, como Google (para reseñas o indicaciones en el mapa), una plataforma de redes sociales, CE Broker o un sitio web gubernamental, ese sitio web puede instalar sus propias cookies y recopilar información conforme a sus propias políticas.

8.Comunicaciones y marketing

1. 8.1

   Respuestas a consultas. Si usted envía el Formulario de Consulta, le enviamos un correo electrónico automático que confirma lo que nos envió y, posteriormente, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono acerca del curso sobre el que consultó. El envío del Formulario de Consulta no lo suscribe a los Avisos de Sesiones.

2. 8.2

   Avisos de Sesiones. Enviamos Avisos de Sesiones únicamente a las personas que los solicitan, comenzando con un correo electrónico de bienvenida cuando usted se suscribe. Cada uno identificará a JHI como remitente, llevará una línea de asunto que refleje su contenido, incluirá nuestra dirección postal e incluirá un medio funcional para cancelar la suscripción, de conformidad con la ley federal CAN-SPAM Act. Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin costo alguno, respondiendo a cualquier Aviso de Sesiones, utilizando el enlace para cancelar la suscripción incluido en cualquier Aviso de Sesiones (que también funciona como cancelación de la suscripción con un solo clic en las aplicaciones de correo electrónico compatibles con esa función), enviando un correo electrónico a info@judehealthinstitute.com o llamando por teléfono al (407) 606-7964. Atenderemos su solicitud con prontitud y, en todo caso, dentro de un plazo de diez (10) días hábiles.

3. 8.3

   Aun si usted cancela su suscripción, podemos seguir comunicándonos con usted acerca de una consulta que haya realizado o de un curso en el que esté inscrito.

4. 8.4

   Llamadas telefónicas. Llamamos por teléfono a las personas únicamente en respuesta a su consulta o a petición de ellas. No realizamos llamadas de telemarketing no solicitadas ni utilizamos sistemas de marcación automática ni mensajes pregrabados o con voz artificial [owner to confirm]. Si usted nos pide que dejemos de llamarlo, dejaremos de hacerlo.

5. 8.5

   Sin programa de mensajes de texto. JHI no opera ningún programa de marketing por mensajes de texto (SMS), y proporcionar su número de teléfono no lo inscribe en ninguno. Si implementamos uno, primero le pediremos su consentimiento expreso y por separado, el cual no será condición para inscribirse en ningún curso. [owner to confirm whether staff ever reply to an inquiry by individual text message; if so, describe that practice here]

9.Conservación de datos

Conservamos la Información Personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada, incluidos los requisitos legales, contables y de mantenimiento de registros, y después la eliminamos o la desidentificamos. Con sujeción a esa regla:

1. 9.1

   Envíos del Formulario de Consulta, Reservas de Llamada y correos electrónicos de notificación: [RETENTION PERIOD — owner to confirm, e.g., a fixed period after our last contact if you do not enroll].

2. 9.2

   Registros de los Avisos de Sesiones: mientras mantenga su suscripción; después de que usted cancele su suscripción, conservamos su dirección de correo electrónico y la fecha de su solicitud durante [SUPPRESSION PERIOD — owner to confirm] con el único fin de no volver a enviarle correos electrónicos.

3. 9.3

   Registros de consentimiento: [RETENTION PERIOD — owner to confirm].

4. 9.4

   Archivos de limitación de frecuencia de envíos: necesarios únicamente durante un período móvil de una hora, y eliminados [DELETION SCHEDULE — owner and developer to confirm].

5. 9.5

   Registros del Servidor: conforme a la práctica de rotación de registros de nuestro proveedor de alojamiento web, actualmente [LOG RETENTION PERIOD — owner to confirm with the hosting provider].

6. 9.6

   Información de analítica: la conserva Google durante [ANALYTICS RETENTION — owner to confirm the data-retention setting in the Google Analytics property, e.g., 14 months], después de lo cual los datos a nivel de usuario se eliminan automáticamente; los informes agregados que no identifican a nadie pueden conservarse por más tiempo.

7. 9.7

   Correspondencia: [RETENTION PERIOD — owner to confirm].

8. 9.8

   Podemos conservar la información por más tiempo cuando sea necesario para cumplir con la ley o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, y solo mientras subsista esa necesidad. Si usted se inscribe, la información que nos proporcionó puede pasar a formar parte de su expediente estudiantil y, en ese caso, se conserva según lo que se describe en su contrato de inscripción.

10.Seguridad de los datos

1. 10.1

   Utilizamos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas que consideramos razonables para la información que mantenemos, entre ellas:

   1. (a)

      el almacenamiento de los formularios enviados en directorios de nuestra cuenta de alojamiento web que se encuentran fuera de la parte pública del Sitio y que no pueden recuperarse a través de internet;

   2. (b)

      la entrega del Sitio únicamente a través de conexiones cifradas (HTTPS);

   3. (c)

      la limitación del acceso al personal que lo necesita [ACCESS CONTROLS — owner to confirm who can access the hosting account and the info@ mailbox, and whether multi-factor authentication is enabled]; y

   4. (d)

      la validación de los datos ingresados en los formularios y la aplicación de las medidas contra el spam descritas en la Sección 4.2(b) [ADDITIONAL MEASURES — owner to confirm].

2. 10.2

   Ningún método de transmisión o almacenamiento de información es completamente seguro, y el correo electrónico no siempre está cifrado de extremo a extremo. No podemos garantizar la seguridad de la información que usted nos envía, lo cual es una de las razones por las que le pedimos que no nos envíe información sensible (Sección 4.5).

3. 10.3

   Si tomamos conocimiento de un acceso no autorizado a Información Personal que mantenemos, lo investigaremos, tomaremos medidas razonables para contenerlo y lo notificaremos a las personas afectadas, a las autoridades gubernamentales y a otros, en los casos y en los momentos en que lo exija la ley aplicable, incluida la ley de Florida. Toda notificación que se le haga a usted se realizará sin demora injustificada y dentro del plazo que permita la ley, y podrá enviarse por correo electrónico.

4. 10.4

   Cuando eliminamos registros que contienen Información Personal, tomamos medidas razonables para garantizar que la información no pueda leerse ni reconstruirse.

11.Sus opciones y derechos

Algunas leyes estatales otorgan a los residentes derechos de privacidad específicos, y muchas de ellas se aplican únicamente a las empresas que superan ciertos umbrales de tamaño o de actividad. Independientemente de que alguna de esas leyes se aplique o no a JHI, extendemos las opciones previstas en esta Sección 11 a todas las personas que hayan enviado Información Personal a través del Sitio, dondequiera que vivan.

1. 11.1

   Con sujeción a la Sección 11.4, usted puede solicitarnos que:

   1. (a)

      confirmemos si mantenemos Información Personal sobre usted y le proporcionemos una copia (acceso);

   2. (b)

      corrijamos la Información Personal inexacta (corrección);

   3. (c)

      eliminemos Información Personal (eliminación);

   4. (d)

      dejemos de enviarle Avisos de Sesiones, o dejemos de comunicarnos con usted en relación con una consulta (exclusión voluntaria u “opt-out”); y

   5. (e)

      tengamos por retirado cualquier consentimiento, sin que ello afecte a nada de lo que hayamos hecho previamente con base en dicho consentimiento.

2. 11.2

   Cómo presentar una solicitud. Envíe un correo electrónico a [PRIVACY CONTACT] o a info@judehealthinstitute.com, llame por teléfono al (407) 606-7964 o escriba a la dirección indicada en la Sección 2, e indíquenos qué opción desea ejercer y la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que utilizó en el Sitio. Un agente autorizado puede presentar una solicitud en su nombre; podemos solicitar prueba de dicha autorización. Tomaremos medidas razonables para verificar su identidad, por lo general comunicándonos con usted a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono que tenemos registrados.

3. 11.3

   Plazo de respuesta. Acusaremos recibo de su solicitud dentro de [ACKNOWLEDGMENT PERIOD — owner to confirm] y responderemos dentro de [RESPONSE PERIOD — owner to confirm, e.g., 45 days]. Si necesitamos más tiempo, le indicaremos el motivo. No cobraremos ninguna tarifa [owner to confirm].

4. 11.4

   Límites. Podemos rechazar o limitar una solicitud si no podemos verificar su identidad, si debemos conservar la información para cumplir con la ley o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, o si atenderla revelaría información de otra persona. Es posible que los Registros del Servidor que conserva nuestro proveedor de alojamiento web no puedan buscarse ni eliminarse de manera individual; se eliminan en el curso normal de las operaciones conforme a la Sección 9.5. Si rechazamos una solicitud, le explicaremos el motivo. Si usted nos pide tanto que eliminemos su dirección de correo electrónico como que dejemos de enviarle correos electrónicos, podemos conservar un registro mínimo de esa dirección con el único fin de asegurarnos de no volver a enviarle correos electrónicos.

5. 11.5

   No discriminación. No le negaremos servicios, no le cobraremos un precio diferente ni le brindaremos una calidad de servicio diferente por haber ejercido cualquiera de las opciones descritas en esta Política.

6. 11.6

   Si nuestra respuesta no le satisface, puede solicitar que la revise [REVIEWING PERSON — owner to confirm] o comunicarse con la autoridad de protección al consumidor de su estado, que en Florida es la Oficina del Fiscal General (Office of the Attorney General).

12.Privacidad de los niños

1. 12.1

   El Sitio está destinado a adultos, y nuestros cursos se ofrecen a personas de al menos [MINIMUM AGE — owner to confirm] años de edad. El Sitio no está dirigido a niños menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas Información Personal de ellos. Si llegamos a saber que lo hemos hecho, la eliminaremos con prontitud. Si usted cree que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado Información Personal, le pedimos que se comunique con nosotros (Sección 17).

2. 12.2

   [If the minimum age is below 18: a parent or legal guardian should submit an inquiry on behalf of an individual under 18 — owner and counsel to decide.]

13.Expedientes educativos

1. 13.1

   La información enviada a través del Sitio es información de consulta y de marketing, no un expediente educativo. Los registros de los estudiantes inscritos, como los registros de asistencia, evaluación y finalización, se rigen por el contrato de inscripción y por [STUDENT RECORDS POLICY].

2. 13.2

   [FERPA — counsel to confirm and select one. OPTION A: “JHI does not receive funds under any program administered by the U.S. Department of Education, so the Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA) does not apply to JHI’s student records.” OPTION B: “Education records of enrolled students are protected under the Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA); JHI’s annual FERPA notice is available at [URL].”]

14.Enlaces y servicios de terceros

1. 14.1

   El Sitio contiene enlaces a sitios web y servicios que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control, entre ellos Google (reseñas e indicaciones en el mapa), Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, X, CE Broker y sitios web gubernamentales y de organismos reguladores. Una vez que usted sale del Sitio, la política de privacidad y los términos propios del tercero rigen cualquier información que este recopile, y no somos responsables de sus prácticas.

15.Visitantes de otros estados y países

1. 15.1

   JHI tiene su sede en Florida, y el Sitio está destinado a personas que se encuentran en los Estados Unidos. La Información Personal recopilada a través del Sitio se almacena en los servidores de nuestro proveedor de alojamiento web [SERVER LOCATION — owner to confirm the data-center region; if outside the United States, revise this Section] y JHI accede a ella en los Estados Unidos.

2. 15.2

   Si usted vive en un estado cuyas leyes otorgan a los residentes derechos de privacidad adicionales, puede utilizar la Sección 11 para ejercerlos. No Vendemos ni Compartimos Información Personal, no la utilizamos para publicidad dirigida ni para la elaboración de perfiles, ni la divulgamos a terceros para sus fines de marketing directo.

3. 15.3

   Si usted utiliza el Sitio desde fuera de los Estados Unidos, su información se procesará en los Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su país. El Sitio no está dirigido a personas que se encuentren en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza [owner to confirm].

16.Cambios a esta Política

1. 16.1

   Podemos actualizar esta Política periódicamente. La fecha de “Última actualización” indica cuándo se modificó por última vez. Publicaremos en el Sitio cualquier cambio sustancial [at least [NUMBER] days before it takes effect — owner to decide] y, cuando el cambio afecte sustancialmente la forma en que utilizamos una dirección de correo electrónico que mantenemos, lo notificaremos a esa dirección. Cuando la ley exija consentimiento para un nuevo uso de información recopilada con anterioridad, no realizaremos ese uso sin dicho consentimiento.

17.Comuníquese con nosotros

1. 17.1

   Las preguntas sobre esta Política, o las solicitudes conforme a la Sección 11, pueden enviarse a [PRIVACY CONTACT], Jude Health Institute, Suite 251, 6100 Lake Ellenor Drive, Orlando, Florida 32809; a info@judehealthinstitute.com [or a separate privacy address]; o al (407) 606-7964.

2. 17.2

   Si necesita esta Política en un formato alternativo, comuníquese con nosotros y colaboraremos con usted para proporcionársela. Nuestra Declaración de Accesibilidad se encuentra en [ACCESSIBILITY STATEMENT URL]. [owner to confirm whether help with this Policy is available in Haitian Creole and Spanish]