La semana previa, qué llevar, cada etapa en la sede del examen en orden y qué hacer si algo sale mal el día del examen.
Por el equipo de Jude Health Institute18 de septiembre de 2026 11 min de lectura
Un día de examen difícil a menudo tiene poco que ver con lo que usted sabe. Empieza con una identificación que no coincide del todo, una llegada tarde o un celular olvidado en el bolsillo. Esta lista lo guía por la semana previa, la mañana del examen y cada etapa en la sede de Prometric, con base en el boletín vigente de Prometric para Florida y en las indicaciones de la propia Junta de Enfermería.
El Departamento de Salud de Florida tiene un contrato con Prometric para elaborar y administrar el examen CNA. Prometric recibe su solicitud, le envía por correo electrónico su carta de admisión al examen (Admission to Test letter), administra la sede del examen y emite su informe de resultados. La certificación la otorga el Departamento de Salud a través de la Junta de Enfermería. Por lo tanto, las preguntas sobre su cita se dirigen a Prometric, y las preguntas sobre la certificación, a la Junta de Enfermería de Florida (Florida Board of Nursing) (opens in a new tab).
Ese día conocerá al personal de la sede y a los evaluadores (Nurse Aide Evaluators), los enfermeros que dirigen el examen de habilidades. Dos de ellos observan cada examen de habilidades. Ninguno puede darle indicaciones ni comentar sus resultados.
La mayoría de los candidatos presenta un examen escrito en computadora, que puede tomarse en formato de audio si eligió esa opción en su solicitud, y un examen de habilidades clínicas. Quien haya completado un programa de formación aprobado dentro de los seis meses anteriores a su solicitud presenta solo la parte escrita. Esta guía sigue el boletín para candidatos CNA de Florida (opens in a new tab) de Prometric, revisado el 1 de noviembre de 2025. Para saber qué abarca cada parte y cómo se califican las habilidades, lea qué evalúa el examen CNA de Florida.
Los problemas de identificación y de nombre se pueden resolver una semana antes del examen, pero no esa misma mañana. Prometric le envía por correo electrónico su carta de admisión al examen una vez que el Departamento de Salud confirma que usted es elegible, y la Junta indica que la programación se realiza en un plazo de 7 a 14 días hábiles. Si no ha recibido nada, consulte el estado de su solicitud en línea con su ID de Prometric y luego comuníquese con Prometric.
Las adaptaciones también deben estar gestionadas de antemano. El examen escrito en audio se elige en la solicitud, no en la sede. Las adaptaciones conforme a la ADA requieren un aviso de 30 días, y el tiempo adicional para candidatos cuya lengua materna no es el inglés solo se aplica si Prometric lo aprobó antes de que usted programara el examen. Si falta algo, llame a Prometric ahora.
Prometric pide dos cosas en la entrada: la carta de admisión al examen que le envió por correo electrónico y dos identificaciones válidas. Imprima la carta, porque le recogerán el celular antes del examen.
Su primera identificación debe estar vigente y ser emitida por el gobierno, como una licencia de conducir, una tarjeta de identificación estatal o una tarjeta de identificación militar. Debe tener una foto actual y una firma legible, y el nombre que aparece en ella debe coincidir exactamente con el de su carta de admisión. Su segunda identificación también debe llevar su firma; Prometric da como ejemplos una tarjeta del Seguro Social o una tarjeta de crédito. Todas las identificaciones deben haberse firmado antes del día del examen, y una tarjeta agrietada, rota o alterada puede ser rechazada.
El calzado es la única regla estricta. Prometric exige zapatos planos, antideslizantes y de punta cerrada para el examen de habilidades clínicas. Se sugiere usar ropa clínica (scrubs) o uniforme, pero no es obligatorio.
Los consejos más útiles para el día del examen de habilidades son los prácticos. Use ropa con la que pueda inclinarse, arrodillarse y levantar peso, y con la que se sienta cómodo acostado en una cama, porque usted moverá a una persona y es posible que alguien también lo mueva a usted. Recójase el cabello largo, mantenga las uñas cortas y deje anillos y pulseras en casa para que los guantes se pongan con facilidad. Use un reloj sencillo con segundero, como recomienda Prometric. Es probable que un reloj inteligente o una pulsera de actividad se consideren dispositivos electrónicos, y estos no están permitidos en el área del examen.
Llegue al menos 30 minutos antes de su cita. Prometric usa ese tiempo para registrar su llegada y verificar su identificación. A quienes llegan tarde se les puede negar la entrada, así que calcule tiempo para el tráfico, el estacionamiento y para encontrar la sala.
Muchas sedes de examen en Florida son escuelas de capacitación y colleges, no centros dedicados exclusivamente a exámenes. La lista de centros de examen (opens in a new tab) de Prometric, revisada el 2 de septiembre de 2026, incluye dos sedes en Orlando y una en Kissimmee, y su carta indica cuál es la suya. Anote el número de suite o de sala antes de salir.
Vaya sin acompañantes. No se permiten invitados, visitantes, niños ni familiares en la sede del examen, así que quien lo lleve en auto debe esperar en otro lugar.
Prepárese para un día largo. El examen escrito tiene un límite de 90 minutos y el de habilidades, de 31 a 40 minutos, según las habilidades que le toquen, pero es posible que también tenga que esperar mientras otros presentan el examen y luego hacer de residente. Prometric no publica un orden fijo para las dos partes, así que siga las indicaciones del personal y coma antes de llegar.
Cada sede es distinta, pero la secuencia siguiente se basa en el boletín de Prometric y en sus instrucciones generales para el examen de habilidades. Si la conoce de antemano, nada en la sala debería tomarlo por sorpresa.
Incumplir una regla de la sede puede anular su examen, y Prometric informa las faltas de conducta a la Junta de Enfermería. Las sesiones pueden grabarse en audio o video. Cada vez que entre a la sala del examen, le pedirán que voltee los bolsillos hacia afuera.
| Regla | Qué significa para usted |
|---|---|
| Sin materiales de estudio | Nada de apuntes, libros, lista de verificación de habilidades ni boletín. A quien se le encuentren, se le detiene el examen y sus respuestas no se califican. |
| Sin aparatos electrónicos | Se recogen los teléfonos, cámaras y dispositivos de grabación, y tampoco puede usarlos durante los descansos. |
| Los objetos personales se quedan fuera | No se permiten bolsos ni carteras en el área del examen, y no puede acceder a sus pertenencias durante un descanso. Deje los objetos de valor en casa. |
| Salir de la sala le resta tiempo | Usted firma su salida y su regreso en la lista de asistencia, y pierde tiempo de examen mientras está fuera. |
| Solo inglés en el examen de habilidades | Esto aplica tanto si está presentando el examen como si hace de residente. |
| No se responden preguntas sobre el contenido | El personal no puede explicar las preguntas del examen. Si una pregunta escrita no está clara, dé su mejor respuesta y siga adelante. |
| Sin interrupciones | Dar o recibir ayuda, que suene un teléfono, que quien hace de residente dé pistas o usar lenguaje grosero pueden llevar a la expulsión y a la anulación de los resultados. |
| Sin armas | No se permiten armas en ninguna parte de la sede del examen. |
En Florida, los candidatos hacen de residente para otros que presentan el examen de habilidades, a veces para más de una persona. En su solicitud, usted confirmó que no tiene ninguna condición que pudiera verse afectada por participar. Si una lesión, un embarazo o una alergia alimentaria le impide realizar alguna de las tareas siguientes, avísele al enfermero que dirige el examen cuando registre su llegada.
Sea un residente atento y colaborador. Muévase solo cuando el candidato se lo pida y hable solo para responder a sus preguntas. No dé pistas con palabras, gestos ni expresiones faciales: Prometric lo considera hacer trampa, y ambos pueden ser expulsados. Después, no le diga al candidato cómo le fue. Si en algún momento corre peligro, el enfermero puede pausar la habilidad.
El boletín indica lo que se le puede hacer. Para la habilidad de la bacinilla, usted se pone una bata de tipo hospitalario sobre su propia ropa.
Algunos problemas se pueden resolver el mismo día; otros no. Las respuestas siguientes provienen del boletín de Prometric. Si su situación no aparece aquí, llame a Prometric antes de dar nada por sentado.
| Si ocurre esto | Qué hacer |
|---|---|
| Va tarde | Siga su camino y llame a Prometric. Si llega tarde y no le permiten presentar el examen, pierde las cuotas que pagó y debe pagar una nueva cuota para volver a reservar. |
| Le rechazan la identificación | No puede presentar el examen ese día. Cuenta como una cita perdida, y debe pagar la cuota completa del examen para volver a reservar. Resuelva el problema de identificación o de registro antes de elegir una nueva fecha. |
| Está enfermo o tiene una emergencia | Quédese en casa y llame a Prometric lo antes posible. Guarde un comprobante, como una nota del médico: es posible que no le cobren la cuota de reprogramación si puede demostrar la enfermedad o la emergencia. |
| El mal tiempo obliga a cerrar la sede | Prometric intentará llamarlo, y usted puede llamar para confirmar si su sede está abierta. Si está cerrada, su examen se reprograma sin cuota de reprogramación. |
| Comete un error durante una habilidad | Dígale al evaluador que lo va a corregir y luego haga realmente la corrección. Una vez que haya dicho “I am done”, no puede volver atrás. |
| Cree que el examen se administró de forma injusta | Presente una apelación a través de la página de contacto de Prometric. Su Comité de Apelaciones responde por escrito en un plazo de 20 días hábiles. |
Normalmente se va con sus resultados. El examen escrito genera un informe de aprobado o reprobado al terminar, y el informe de habilidades se le entrega poco después de su examen, salvo que una falla técnica lo impida. Los resultados aún pueden cambiar tras la revisión del Departamento de Salud. Las calificaciones nunca se dan por teléfono.
En un plazo de 48 horas, los resultados oficiales aparecen en el portal de resultados de Prometric (tcnet.prometric.com/flcna), donde inicia sesión con el ID de Prometric que figura en su carta. Para el examen de habilidades, el enlace “Item Feedback” muestra qué puntos de verificación no cumplió.
Si aprueba, las calificaciones llegan a la Junta de Enfermería en aproximadamente una semana. La Junta puede tardar cuatro semanas en emitir y publicar su certificado, y la inclusión en el registro público de CNA (CNA Registry) tarda de tres a cinco semanas después de la aprobación de la Junta. Mantenga su dirección actualizada ante la Junta. Si un hogar de ancianos (nursing home) lo contrata dentro de los 12 meses siguientes a su certificación, la ley federal le exige pagar sus cuotas de formación y de examen, así que guarde sus recibos.
Si reprueba una parte, vuelve a presentar la solicitud a Prometric con una nueva cuota. Según la sección 464.203 de los Estatutos de Florida (Florida Statutes), tras tres intentos fallidos debe completar un programa de formación aprobado antes de volver a presentar el examen. Después de reprobar el examen escrito, puede solicitar una revisión dentro de un plazo de 21 días y luego esperar 30 días después de ella antes de reservar un nuevo intento.
Para ensayar antes todo el día, incluida la verificación de identidad, las habilidades cronometradas y el papel de residente, pregunte por nuestra preparación para el examen CNA o envíenos una consulta. Estamos en Suite 251, 6100 Lake Ellenor Drive, Orlando, y nuestro teléfono es (407) 606-7964. Jude Health Institute ofrece preparación para el examen, no un programa de formación aprobado por el estado, y no tiene ninguna influencia en la elegibilidad, la programación ni la calificación.
Escrito por nuestro equipo
Jude Health Institute
Nuestras guías las escribe el equipo de nuestro centro de Orlando en Lake Ellenor Drive. Cada afirmación normativa cita su fuente primaria, y los requisitos cambian, así que confirme los suyos antes de basarse en cualquier información de aquí.
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Preguntas comunes
Su carta de admisión al examen y dos identificaciones. Una debe estar vigente y ser emitida por el gobierno, con su foto, una firma legible y un nombre que coincida exactamente con el de su carta; la otra también debe estar firmada. Para el examen de habilidades, use zapatos planos, antideslizantes y de punta cerrada, y lleve un reloj con segundero.
Prometric le pide llegar al menos 30 minutos antes de su cita, lo que deja tiempo para el registro y la verificación de identificación. Sume tiempo adicional para estacionar y encontrar la sala correcta, ya que muchas sedes de Florida están en escuelas y no en centros dedicados exclusivamente a exámenes.
Si el personal no le permite presentar el examen, pierde las cuotas que pagó y debe volver a pagar por una nueva fecha. Llame a Prometric en cuanto sepa que llegará tarde. Salir con tiempo es la única protección confiable.
No. Los teléfonos y otros dispositivos electrónicos se recogen antes del examen y no pueden usarse durante los descansos. Prometric considera que un teléfono que suena en el centro de examen es una conducta perturbadora que puede poner fin a su examen, así que apáguelo por completo o déjelo en el auto.
Sí. En Florida, los candidatos hacen de residente para otros que presentan el examen de habilidades, a veces más de una vez. Usted colabora, se mueve solo cuando se lo piden y no da pistas. Si una condición de salud le impide realizar alguna de las tareas indicadas, avísele al enfermero al registrar su llegada.
Sí, a través de Prometric, o a través de su institución si fue ella la que reservó el examen. Con cinco o más días hábiles completos de anticipación, paga una cuota de reprogramación; si falta menos, vuelve a pagar la cuota completa del examen. Prometric puede eximirle de la cuota en caso de una enfermedad o emergencia documentada.
Por lo general, sí. Recibe un informe de resultados de cada parte en la sede, y los resultados oficiales se publican en línea en un plazo de 48 horas. Los resultados siguen sujetos a la revisión del Departamento de Salud, y se le informará si algo cambia.
Según Prometric, las calificaciones tardan aproximadamente una semana en llegar a la Junta de Enfermería, y la Junta puede tardar cuatro semanas en emitir y publicar su certificado. Su inclusión en el registro (Registry) llega después de la aprobación de la Junta. Estos plazos dependen de Prometric y de la Junta, no de ningún centro de formación.
En un hogar de ancianos (nursing home) de Florida, posiblemente. La sección 400.211 de los Estatutos de Florida (Florida Statutes) permite que un centro de enfermería contrate a una persona que haya aprobado de forma preliminar el examen estatal de certificación por un único período de hasta cuatro meses, dentro del cual debe completarse la certificación. La decisión de contratarlo corresponde al empleador.
Por lo general, no. Vuelve a presentar la solicitud a Prometric, con el pago de una cuota, para el examen que reprobó. La excepción llega después de tres intentos fallidos: entonces debe completar un programa de formación aprobado de al menos 120 horas, y los candidatos que se presentan sin haber hecho un programa de formación (challenger candidates) y llegan a ese punto repiten ambas partes.
¿Todavía tiene alguna pregunta? Llámenos al (407) 606-7964.
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